焊管厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
焊管厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

【消息】解读宜家家居成功思路五大沟通成就商业模式

发布时间:2020-11-17 01:21:52 阅读: 来源:焊管厂家

核心提示:宜家家居,是世界家居中行业中的佼佼者,诸葛长青曾经指导过为之加工产品的出口企业,因此也就对宜家家居的营销之道十分关注。他们十分注重产品的人性化和客户的心理沟通,用沟通征服客户,奠定了世界第一的位置。那么他是如何沟通客户的呢?价值中国网谭维金先生深入分析总结了宜家的五个沟通之道,那就是:战略沟通、产品沟通、终端沟通、媒体沟通、服务沟通。

宜家家居,是世界家居中行业中的佼佼者,诸葛长青曾经指导过为之加工产品的出口企业,因此也就对宜家家居的营销之道十分关注。他们十分注重产品的人性化和客户的心理沟通,用沟通征服客户,奠定了世界第一的位置。那么他是如何沟通客户的呢?价值中国网谭维金先生深入分析总结了宜家的五个沟通之道,那就是:战略沟通、产品沟通、终端沟通、媒体沟通、服务沟通。

仔细品味,可以体会到宜家的成功思路

-----诸葛长青

宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。

在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10000个产品。

目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。根据规划,至2010年,宜家在中国内地的零售商场将达到10家,所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

那么,宜家家居有什么成功之道呢?

诸葛长青认为,价值中国网谭维金先生深入分析总结的宜家“五个沟通”之道,分析到位、比较清晰的展示了宜家的战略品牌营销思维。

宜家“五个沟通”之道就是:战略沟通、产品沟通、终端沟通、媒体沟通、服务沟通。仔细品味,可以体会到宜家的成功思路。

价值中国网谭维金先生:品牌的竞争力源于消费者的认知。打造品牌的过程就是不断强化消费者的认知的过程,而要强化消费者的认知,就必须与消费者进行全面而又深层次的沟通,也就是足够的沟通。凡成功的品牌,无一不是与消费者沟通的高手,宜家更是其中的翘楚。我们将以宜家为例,看看它是如何通过沟通成就其品牌的。

1、战略沟通(诸葛长青:战略定位十分重要,直接决定着你的产品未来发展。就像毛泽东,站在井冈山的时候,战略就已经定在解放全中国。战略定位真的十分重要)

品牌定位,就是品牌的战略。品牌的定位成败,决定着品牌甚至企业的生死存亡。所谓定位,就是让你的企业和产品与众不同,在消费者的心智中占据一定的位置,让其成为一个品类或特性的代表。牌定位一旦确立,就成了企业的基本宪法,为企业的活动指明了方向,一切活动都要围绕定位来展开。

宜家的产品定位于“低价、精美、耐用”的用品,“物美价廉耐用”成为了宜家畅销世界的通行证。我们将“低价”抽离出来,看看宜家是如何与消费者进行沟通的。

在宜家的卖场里以“价格”为宣传的资料比比皆是。比如说,在客厅区,宜家醒目的会告诉你:“一个完整的客厅只需要2599元”,并在下面一一注明沙发、机柜、茶几、书柜、书桌加搁板、折叠椅、搁板各自的价格,加起来正好是2599元;到了卧室区,宜家又告诉你:“一个崭新的卧室只需要2760元”,然后再进行卧室家具组合,并标明每一款家具的价格。到了不同的功能区,都会有类似的告示。另外,还有“限时优惠”的大字会刺激你。你在卖场里“逛”的时候,也常常会有“更低价格”的立牌映于你的眼帘,上面写着:“从宜家成立之初起,我们就不断努力创造更低的价格……”。当然,宜家并没有至此为止,而是又能与消费者进行了更深入地沟通——“为什么宜家有如此价廉物美产品?”并从六个方面让消费者相信它:如:宜家的设计师首先设计产品的价格;宜家的货品量巨大,可以为顾客赢得更多的优惠;宜家采取平板式包装,可以降低仓储和运输费用;宜家如何虐待自己的产品,以确保产品的耐用性;在宜家里得不到员的帮助,顾客节省了服务;在宜家顾客要自行运货,顾客也就不用支付所谓“免费服务”;在宜家顾客要自己动手组装家具,顾客就节省了组装费。

«上一页 1 2 … 3 下一页»

发现了胎记怎么科学解决

新化治疗白癜风专科医院

普兰店治疗癫痫专科医院

北京白癜风医院

相关阅读