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【资讯】飞利浦净水用匠心铸造好产品

发布时间:2020-11-13 14:36:31 阅读: 来源:焊管厂家

飞利浦净水事业部总经理余锋告诉《厨卫电器》,飞利浦一直倡导“创新为你”的产品理念,所有的净水产品一直都恪守“健康、舒适、智能、安全”的本心。 谁让代理商只看到产品就趋之如骛?谁仅仅准备开始拓展线下渠道就收到了超过3000万的回款?

答案是飞利浦净水,新产品还未上市,声势已经夺人。过去三年,产品从非安装类的净水龙头、净水壶、台式净水器、净饮机到2015年的厨下式净水设备、中央软水机、中央净水机;渠道从初涉电商到完成电商渠道的全覆盖,再到净水龙头、净水壶等产品的销量稳居天猫、京东等平台前列,飞利浦净水用数据和实际行动诠释了蝶变。

飞利浦净水事业部总经理 余锋

飞利浦净水事业部总经理余锋告诉《厨卫电器》,飞利浦一直倡导“创新为你”的产品理念,所有的净水产品一直都恪守“健康、舒适、智能、安全”的本心。

1、飞利浦净水整个上半年的市场表现,您是否满意?在哪些方面的表现让你印象深刻?

余锋:过去三年,我们依靠净水龙头、净水壶等产品获得了持续快速的增长,渠道也从初涉电商到完成电子商务、电视购物、礼赠品、团购等渠道的全覆盖,我们不但积累了丰富的运营经验,同时也获得了粉丝的认可。今天上半年,对于飞利浦净水的市场表现,我个人非常满意,飞利浦净水在上半年取得了丰硕的成果。主要表现在两个方面:第一、3月12日净水设备全国启动大会召开后,净水设备开始上市,上市以后,在线上渠道依靠天猫、京东等原有平台的优势获得了快速增长;第二、净水设备产品上市之后,我们开始拓展线下渠道,目前我们已经在华东、华北、华南开设了多家网点,渠道拓展推进进度及销量也十分喜人。

2、飞利浦是一家超百年的国际知名企业,对于这样一个有历史积淀的品牌,您觉得会给飞利浦净水带来那些影响?

余锋:飞利浦在全球包括中国的发展,积累了良好的口碑和品牌知名度,这对于我们来说是一个优势。但是这种优势其实也是一种挑战,因为消费者认为飞利浦是一个世界级的品牌,那对于飞利浦的产品要求肯定是不一样的,飞利浦品牌定位高端,它的购买群体相对来说层次也高,对产品品质的要求、健康舒适生活的追求会更高一些,所以他们对飞利浦净水产品的设计、功能、品质、服务等各方面期望值就会很高,所以对我们来说是一种挑战。

飞利浦这么多年一直倡导“创新为你”的品牌理念,在开发产品的时候我们也是坚持围绕这个理念,今年推出的产品延续了前两三年非安装类产品的一些特点,外形简约,设计风格时尚、典雅,功能强大。同时在产品设计上我们结合了互联网,特别是移动互联网的发展趋势,接入了智能化模块,由于是全新类的产品,所以我们在品质上非常慎重,从目前的市场表现来看,非常不错。

3、年初净水设备新品傲世上市,这款产品如何定位?你觉得该产品的最大卖点是什么?在新产品方面,飞利浦净水是如何规划的?

余锋:飞利浦净水产品可以用八个字概括,“健康、舒适、智能、安全”,这八个字的归纳我们可以在一个产品上体现,就是刚推出的净水设备“傲世系列”。傲世应用了我们最先进的FreshPure净化技术,同时采用了国际尖端废水控制技术,达到1:1极优废水比,废水排放同比行业减少50%。这款产品还搭载了多款飞利浦净水先进的净水系统,如漏水保护系统、净水监控系统、滤芯保护系统、智能检测系统等,我们希望通过这些技术或系统实现净水智能化、便捷化,甚至期望无限靠近无操作化,这是我们一直设想实现的无忧净水,消费者无需考虑使用外的任何问题。

产品规划方面,三年前我们推出了净水龙头、净水壶、台面净水器、净饮机等非安装类产品,今年我们推出了安装类的净水设备产品。中国幅员辽阔,地域面积大,水质的差异也很大,很多地方本身水质就很好,不需要使用RO机。所以下一阶段我们计划推出前置过滤器、软水机、中央净水机、小型商用饮水机、商用直饮机等产品。

4、目前在净水行业,产品同质化现象严重,一个很重要的原因就是拿来主义,飞利浦净水在技术研发、创新方面方面是如何?

余锋:从整个净水行业来看,虽然市场增长迅速,但是行业的技术创新缓慢。在我看来主要存在两个方面的问题:一、很多国外品牌进入中国市场后,直接把国外产品引入国内,这样很容易造成产品水土不服,因为国外的水质跟国内相比有很大差异,国外的自来水很多地方是可以直接饮用的。但是在中国,由于经历了三十年的高速发展,在经济增长的同时也带来了环境的污染,国外直接引进的产品是否适合中国市场,需要打一个问号,拿来主义实质上是对对中国消费者的不负责任。二、很多国内企业,也包括部分国外企业,进入净水市场后,因为中国幅员辽阔,产品需求量很大,而产品开发周期长,进入门槛高,他们会直接选择OEM。这种模式会给企业的后续持续地经营埋下定时炸弹,因为产品多了之后就没有标准,而不同的企业标准也不一样,特别是净水产品,需要定期更换滤芯,一旦遇到企业停止合作,产品升级换代之后,滤芯就无法持续更换,如何进行滤芯更换,如何持续服务消费者,将是一个很大的问题。

飞利浦在自己的产品上一直都有独特的技术,飞利浦的紫外线杀菌技术其实在全球一直处于领先地位,国内有很多企业很早就在使用这一技术。未来在我们的净水产品中也会运用到紫外线杀菌技术。其实一直以来,飞利浦都非常重视中国市场,在上海设立飞利浦全球创新中心,以加大在中国市场的投入。这使我们可以更深入地分析中国的净水市场,推出更符合中国消费者需求的产品。除了自己研发外,我们还和世界一流的企业(如东丽、三菱、陶氏、豪威等)建立了深度的合作关系,共同研发并推出更多适应中国市场需求的净水产品。可以说飞利浦的每一款产品,都是针对市场的需求推出的,所有这些产品开发都遵循“健康、舒适、智能、安全”这一本心。

5、据了解飞利浦净水已经开始在全国推行千城万店计划,这个计划的具体内容是什么?如何推行这一计划?

余锋:我们很早就成立了“千城万店”项目组,这个项目组目前由三方面的人员组成,第一、传统线下渠道的拓展人员,他们要对传统渠道比较了解,第二、电商人员,就是原来负责电商的人现在也要参与其中,线上线下的融合实际上是源于我们对千城万店的理解,其实千城万店这个概念很多人提出过,但是以前大家提到的千城万店往往就是在一千个城市建一万个店,而现在随着互联网特别是移动互联网的发展和智能化技术的进一步提升,完全可以实现线上线下互通问题,我们理解的千城万店不仅是传统渠道的门店,也包括我们线上的门店,而核心就在于线上线下如何实现融合,我们将建立一个庞大的客户管理系统资源

我们预计通过两到三年的时间推动这一项目,当我们店铺数量的积累达到目标以及客户资源管理系统建立之后,我们还将接入财务管理系统、经销商管理系统以及水质监测系统等等,如此我们就可以实现产品生产、销售、服务全线掌控,不管是线上线下各个销售环节利益链的分配,还是消费者净水器的维护、滤芯的更换,我们都可以通过系统实现。

未来当千城万店项目落地实施的时候,整个客户资源管理系统就可以实现代理商的零库存。未来代理商是资金的平台,物流的平台,推广的平台,服务的平台,而我们为代理商进行资金的松绑,库存压力的松绑。

6、飞利浦净水对线下品牌加盟商有什么条件?又有那些扶持政策?

余锋:我们在选择客户的时候是比较慎重的,因为净水产品跟其他家电产品相比操作方式完全不一样。净水在中国市场刚刚起步,所以我们不会完全选择传统的家电经销商,而是选择具备专业的净水销售团队和净水安装服务团队的客户。我们对客户的要求是他要有净水操作经验,净水销售团队,净水安装服务能力。对于经销商的扶持,一方面我们会采用传统的市场推广方式,通过培训、促销、广告等方式为经销商打开市场;另一方面,我们会借鉴互联网传播方式,通过论坛、微博等新媒体为线上线下渠道造势。

7、智能化已经成为家电行业发展趋势,据了解飞利浦净水已经与一些平台展开了合作,在智能化方面,飞利浦未来有什么规划?

余锋:目前阶段,我们一方面自己在开发飞利浦净水智能模块,另一方面也在和其他平台进行对接。我们自建的智能模块系统主要涵盖以下几个方面,飞利浦净水管家系统、智能预警系统、便捷控制系统,包括滤芯更换提醒,滤芯老化提醒、漏水、漏电保护等等。

随着科技的进步,产品理念出来之后,产品真正出现在终端市场需要一个过程。这就要求企业在产品开发的时候具有前瞻性。比如今年上海水展后,我们所有员工进行了讨论和总结,从而完善我们未来产品规划,我们未来的产品策略将围绕智能、废水比、超低压等关键词进行。

8、如何看待整个净水产业在中国发展趋势?这个趋势下飞利浦净水将如何运作市场?

余锋:我一直十分看好中国净水的未来前景,一方面中国幅员辽阔,东西部沿海和内地的差异,城市和农村的差异非常大,中国改革开放以来经济的发展有目共睹,但我们也付出了一定的代价,造成了严重的环境污染,短期内要改变这种状况是非常难的。相关数据显示华北的地下水质要得到改善,没有五十年的时间是解决不了的,这个过程对于经营者来说就是商机,未来这个行业的发展空间巨大。从数据上看,现在净水产品的使用率只有5%。从各级市场来看,城市净水产品的使用率可能占到70%以上,农村比例很低,从区域来看,沿海地区要占到80%以上。很多空白区域都是未来我们可以填补的,空白区域越多越大,留给企业的机会也就越大。另一方面,中国消费者的净水意识尚待培养。中国家庭的净水产品拥有率远远低于日韩,这种意识的培养和宣传,需要一个漫长的过程。在这个过程中,随着消费者意识的增强,市场也将随之放量。

所以,在产品方面,我们针对性地推出了包括净水龙头、净水壶、台面净水器、净饮机、前置过滤器、RO机、软水机、中央净水机、小型商用饮水机、商用直饮机等产品。

渠道方面,从前三年电商、电视购物、礼赠品等渠道的覆盖到我们传统渠道(包括工程类、团购类、建材家装类、会销类)的启动,我们实现了整个中国市场全面的覆盖,除了中国大陆市场外,我们对台湾、香港、巴西、俄罗斯等市场也在推进,整个渠道的布局是一个渐进的过程,而在这个过程中,我们始终保持了稳定的增长。

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